Презентации, домашние задания
Полный доступ ко всем материалам курса
Доступ через компьютер или телефон
HR-экосистема Support Partners
- Входит в топ-5 HR-консалтинговых компаний России в области управления персоналом по версии рейтингового консорциума RAEX 2023.
- Победитель в номинации HR-консультант года в премии Хрустальная пирамида в рамках XXII саммита HR-директоров России и СНГ.
- Работа с возражениями. Автор урока: Елена Скачкова, партнер курса и руководитель практики HR проектов, Support Partners
- Показатели эффективности в рекрутменте. Автор урока: Марьяна Бугакова, Руководитель отдела подбора и адаптации, Сколтех
- Влияние рекрутера на HR-бренд. Автор урока: Екатерина Имамова, Старший менеджер по подбору персонала Management Selection, ОМК
- Основы рекрутментаКурс включает всю необходимую теоретическую базу, которая лежит в основе профессионального рекрутмента.
- Современные трендыВидеокурс построен с учетом современных реалий и ситуации на рынке работы с персоналом. Ведущие курса являются действующими представителями HR индустрии.
- Индивидуальный подходНаши эксперты имеют многолетний опыт в HR и собственные наработанные практики, которые легли в основу данного курса.
-
- Елена СкачковаSupport PartnersПартнер курса/Руководитель практики специальных HR проектов
Подробнее → -
-
-
-
- Марина Хадинаhh.ru (Talantix)Директор департамента HR-автоматизации, руководитель сервиса Talantix
Подробнее → - Марьяна БугаковаСколтехРуководитель отдела подбора и адаптации
- Екатерина ИмамоваОМКСтарший менеджер по подбору персонала Management Selection
-
-
-
-
-
Основатель и генеральный директор
Основатель компании по созданию сильных команд Support Partners. Более 20 лет в рекрутменте.
Обладатель звания «Лучший консультант» 2002 года, входит в тройку лучших консультантов 2003 и 2007 года в ANCOR.
В 2005-2007 годах создал крупнейшую в России кадровую консалтинговую компанию, специализирующуюся в нефтегазовом секторе.
Автор и ведущий стратегических сессий, с опытом 9 лет для крупных российских государственных и частных корпораций.
Входит в ТОП-10 лучших руководителей России в области Профессиональных услуг (по версии рейтинга «Коммерсантъ»).
Автор бестселлера КОМАНДОС и Герой и его команда – самых продаваемых книг о создании команд.
Руководитель отдела подбора персонала, Россия и СНГ
12+ лет в сфере управления персоналом крупнейших международных компаний - Pfizer, Abbott, SAP.
Автор Телеграм-канала о карьере «Говорит рекрутер».
Консультант программы «Глобальное образование».
Преподаватель курса МИРБИС «HR-менеджер как карьерный консультант».
Выстраиваю стратегию привлечения и развития талантов, ориентируясь на цели и потребности бизнеса. Создаю процесс подбора, который работает. Знаю, как применить agile и design thinking в рекрутменте, чтобы это понравилось внутренним клиентам. Учу бизнес говорить на языке рынка кандидатов. Приземляю корпоративные компетенции в эффективные инструменты оценки кандидатов.
В Danone централизовала функцию подбора в 4 странах со средним годовым объемом более 1500 вакансий и менее 5% агентских плейсментов.
Внедрила интегрированную систему управления процессом подбора и адаптации персонала, обеспечивающую высокую степень автоматизации работы рекрутеров.
Руководитель отдела подбора персонала
10 лет опыта в сфере подбора и управления персоналом в международных компаниях.
Ведущий тренер курса «Мастерство рекрутмента».
Сертифицированный тренер методологии “Continuous Improvement”.
Рекрутмент кандидатов, как «страсть». Помогаю выстроить рекрутмент процесс, который позволит привлекать лучшие таланты в компанию.
Знаю, как выстроить эффективные отношения между бизнесом, HR партнерами и рекрутментом.
На текущем месте работы участвовала в запуске HR Shared Service Center, помогла оптимизировать и централизовать HR процессы, выстроила партнерские отношения с бизнесом, оптимизировала рекрутмент процесс, сократив количество этапов. Заряжаю, вовлекаю и развиваю свою команду.
HR-директор
До перехода в инвестиционный бизнес была HR бизнес-партнёром для двух крупнейших направлений Ингосстраха.
Руководила группой подбора операционного персонала в Lamoda. Запускала программы по работе с молодыми специалистами в двух корпорациях.
В ANCOR долгое время специализировалась на руководстве масштабными проектами в том числе в области массового подбора для лидирующих FMCG-компаний.
Партнер курса/Руководитель практики специальных HR проектов
HR консультант с практикой более 15 лет.
Руководила командой профессионального рекрутмента в ANCOR.
Первый в России Mock-interview консультант в сфере бухгалтерии и финансов. Автор обучающего карьерного курса для бухгалтеров Fincareer.
Сертифицированный консультант DISC&DF в TTI SI - CPBA/CPDFA.
Устроила сотни сотрудников в международные и российские компании. Провела десятки тысяч интервью.
Была приглашенным экспертом в эфир телеканала Россия1 и радиостанции Finam.FM. Автор профессиональных статей: справочник карьериста «Ведомости»; журнал «Главбух»; порталов Wowprofi.ru и Карьерист.ру. Спикер Action Summit 2021.
Попечитель Благотворительного фонда «В твоих руках» (профориентация выпускников детских домов).
Директор по персоналу
Имею профессиональное образование в области управления персоналом, окончила Kingston University London, CIPD Associate.
17+ лет в сфере управления персоналом крупных международных и российских компаний – Philipp Morris Sales & Marketing, Troika Dialog, Philips.
Владею различными методиками и знаниями психометрических инструментов, являюсь сертифицированным тренером по использованию инструментов трансформации культуры в организации по методологии Ричарда Баррета, а также DISC.
Сертифицированный эксперт и пользователь инструментов оценки компетенций SHL – OPQ, центр оценки.
Последние 10 лет провожу тренинги по профессиональному и карьерному развитию, а также работаю с командами по повышению уровня эффективности.
В Siemens Healthcare организовала процесс внутреннего рекрутмента, за год значительно улучшила ключевые показатели – срок закрытия вакансий снизился 70 до 46 рабочих дней, индекс принятия оффера повысился с 85% до 91%.
Лидировала HR направление в проектах по отделению бизнесов.
HR Директор России и Центральной и Восточной Европы
13+ лет в сфере HR в корпорациях: Microsoft, General Electric, bioMerieux.
Бизнес-тренер, сертифицированный тренер DISC.
Опыт проведения тренингов и индивидуальной подготовки в ведущих зарубежных компаниях на всех уровнях, включая топ-менеджмент.
Степень магистра HR в Kingston University London. Диплом с отличием CIPD Associate.
Основатель онлайн-школы эффективной коммуникации “Skillsberry”.
Сертифицированный коуч ICF.
Руководитель отдела подбора персонала
10 лет в подборе в крупнейших Digital-компаниях: Lamoda, Rambler&Co, Tinkoff Bank, Mail.ru Group, UCHi.ru.
Не понаслышке знаю, как бороться за кандидатов, так как работаю в IT, самом конкурентном рынке.
Искала всех: от курьеров до директоров уровня -1 от СЕО.
Вместе с командой рекрутеров закрываем 70 вакансий в месяц.
Личная конверсия в принятый оффер 80% (2020/2021 год).
Senior HR BP
Ex. HR BP/Senior recruiter VK , Ex. recruiter Rambler&Co.
5+ лет в IT-рекрутменте.
Спикер курса IT-рекрутер Top Career.
Создал с 0 команды нескольких крупных проектов.
300+ закрытых позиций в IT.
Портфолио успешных кейсов включает в себя большую часть ландшафта IT специальностей.
HRD
20 лет в индустрии подбора и консалтинга. Работала в Kelly Services CIS, ГК Апостол и RosExpert.
Опыт в более 200 проектов по поиску топ-руководителей для различных индустрий:
- Промышленность;
- Банки и финансы;
- Потребительские товары/ритейл;
- Агропромышленность;
- Медиа и технологии.
Экспертиза и навыки:
- Глубокое понимание методологии прямого поиска
- Умение договариваться самыми «закрытыми кандидатами»
- Опыт создания уникальных решений и поиск самых «скрытых талантов»
Широкая сеть топ-контактов.
Директор департамента HR-автоматизации, руководитель сервиса Talantix
- Более 15 лет в области подбора и оценки, из них более 8 лет в «АНКОР»
- С 2011 года запускаю сервисы для повышения эффективности найма
- 2013-2015 годы — ведущая программы «Охота на работу» на радиостанции «Москва FM»
- Среди проектов: сервис автоматизации подбора Talantix, массовый найм на базе аудио- и чат-ботов, поиск соискателей в социальных сетях
Генеральный директор
До работы в индустрии питания Ленар Кутлин занимался консалтингом и аудитом в Deloitte, после чего занимал пост финансового директора в холдинге телевизионного канала НТВ.
В 2002 по 2018 год — топ-менеджер Макдоналдс в России и Казахстане. Курировал блок финансов, стратегического планирования, закупок, контроля качества и информационных технологий. Формировал и реализовывал стратегии развития Макдоналдс на территории РФ. Отвечал за становление всех аспектов деятельности компании в качестве генерального директора.
На протяжении своего карьерного пути Ленар провел сотни собеседований для выбора к себе в команду лучших сотрудников. Плотно взаимодействуя с командой рекрутеров, выработал понимание какие сильные стороны HR’а помогают формировать сильные и эффективные команды.
В 2018 году Ленар принял вызов фонда Mediterra Capital по организации в России сети fast-casual ресторанов под брендом Gagawa.
- Курс раскрывает все грани рекрутмента и позволяет понять твои сильные и слабые стороны как рекрутера, а где-то и как кандидата.
Могу посоветовать курс не только рекрутерам и менеджерам HR, но и руководителям компаний, а также любым менеджерам, переходящим на руководящие должности для понимания правильного процесса рекрутмента. Кандидатам будут особенно полезны сессии про оценку резюме и анализ личных компетенций.
Я получил то, что хотел - четкий чек-лист для оценки функции рекрутмента в компании, а также много интересных инсайтов для своей работы. Развитие – жизнь! Спасибо всей команде курса, было интересно!Ленар КутлинGagawa Restaurants (Ex-Макдоналдс)
Генеральный директор
Ведущий заключительного модуля - Почему этот курс важен и стоит ему уделить время?
В курсе затронуты все аспекты рекрутмента: от ментального здоровья рекрутера до как искать топов. Даже если Вы опытный специалист, наверняка, в работе не имели возможности в практике столкнуться со всеми аспектами рекрутмента.
Мне кажется, круто, что вы можете узнать о разных направлениях подбора и принять решение куда хотите дальше развиваться, узнаете о методике Диск и для чего она нужна, с какими проблемами сталкивается рекрутер, как выстраивать взаимоотношения с заказчиком и т.д..
То, что я еще отдельно выделю: можно использовать фишки определенного направления подбора в другом.
Например, Миша Авакимян рассказывал про face recognition в поиске IT-персонала, но эта методика явно пригодится и в Executive Search или процесс масс-найма, мне кажется, может очень близко пересекаться с поиском разработчиков, где важны выстроенные процессы, скорость и количество кандидатов. Так что – все вперед и слушать курс!Кристина ТатарчукVK Group (UCHi.ru)
Руководитель отдела подбора персонала
Ведущая модуля про Предложение о работе - Рекомендовано всем!
С огромным удовольствием рекомендую этот курс, который по праву может быть назван уникальным продуктом. Его уникальность заключается в том, что это сочетание теории, знания инструментов и методов, которыми делятся профессионалы, и все это проверено ими на опыте, а значит ещё и практические рекомендации, основанные на разных бизнес-ситуациях!
Вряд ли где-то ещё можно это найти! И спасибо support partners за эту возможность быть частью этой прекрасной компании и за возможность поделиться своим опытом!Марина МихайловаSiemens Healthcare
Директор по персоналу
Ведущая модуля про выстраивание взаимоотношений с внутренним клиентом - Курс от Support Partners — это квинтэссенция опыта экспертов индустрии без «воды». Одним из ключевых преимуществ является его универсальность: он будет одинаково полезен как начинающим специалистам, так и опытным рекрутерам, вне зависимости от индустрии, в которой они работают. Я очень рад принять участие в проекте, который выходит за рамки отраслей и рынков, и позволяет обсуждать вызовы, актуальные для всего HR сообщества.Михаил Авакимян
МаксимаТелеком / Ex-VK Group
Senior HR BP
Ведущий модуля IT-рекрутмент
Ведущий: Константин Борисов, Support Partners
Начинаем с простого: что такое рекрутмент, и какое место в нем занимаете вы, как рекрутер. Подробно расскажем про воронку подбора и вместе пройдемся по всей цепочке ключевых элементов. В дальнейших уроках мы подробно остановимся на каждом из них, а пока рассмотрим какие карьерные возможности есть в рекрутменте и какими качествами необходимо располагать, чтобы достичь успеха. Ну что, поехали!
Ведущая: Валерия Аристова, Danone
Бриф — это установочная встреча с нанимающим менеджером, символизирующая старт рекрутмент-процесса. Разбираемся с целями, закладываемыми в бриф, подготовкой и структурой. Детально пройдемся и остановимся на каждом этапе. Что такое перебриф, и когда он необходим? Наконец, обсудим публикацию вакансии, и как сделать описание привлекательным для рынка.
Ведущая: Анна Кравец, Международная FMCG компания
Все об источниках поиска кандидатов. Начиная от собственных баз (и мы подробно остановимся на том, как сделать работаю с ними проще и удобнее) и заканчивая современными социальными сетями, профессиональными сообществами, группами и, конечно же, столь популярными и востребованными среди кандидатов карьерными сайтами для поиска работы.
Ведущая: Анна Берг, Ингосстрах-Инвестиции
Цель изучения резюме — это отсутствие временных затрат на взаимодействие с заведомо неподходящим кандидатом и планирование диалога с кандидатом. Учимся определять опорные точки для быстрой оценки резюме, которые позволяют рекрутеру значительно ускорить процесс. Обсуждаем телефонное интервью: первичную оценку, установление первого контакта, принятие решения о целесообразности продолжения диалога.
Ведущая: Елена Скачкова, Support Partners
Рассказываем и делимся опытом, как строить доверительные отношения на интервью, чтобы «открывать двери в потайные комнаты». Глубокое погружение в теорию интервью и этапы, из которых оно состоит. Предельно подробно рассматриваем самые распространённые виды интервью, чтобы разбираться в тонкостях каждого.
Ведущая: Елена Скачкова, Support Partners
Профессиональная компетенция — это способность успешно действовать на основе практического опыта, умения и знаний при решении профессиональных задач. Правильно организованное интервью по компетенциям позволяет прогнозировать поведение кандидата в будущем и лучше видеть потенциал и ограничения кандидата. Рассказываем из чего состоит модель компетенций и знакомим с методами STAR и PARLA.
Ведущий: Константин Борисов, Support Partners
Все люди абсолютно разные, но у большинства из нас есть схожие признаки. Если рекрутер может их идентифицировать, то он сможет сориентироваться на месте и подстроится под темп и скорость кандидата, а значит, и расположить его к себе. Узнайте, как по внешним признакам и ключевым фразам понять тип кандидата, если нет возможность сделать тест. И как знание теории DISC поможет вам эффективнее проводить встречу.
Ведущая: Марина Михайлова, Siemens Healthcare
Разбираем «игру по правилам», взаимоотношения между рекрутером и нанимающим менеджером. В данном уроке научим эффективному управлению процессом, уделим внимание коммуникации, а также принципам отчетности. А что делать, если нанимающий менеджер не убежден и как вообще работать с его возражениями? Обо всем этом рассказываем подробно и максимально честно.
23 минуты
Ведущая: Алевтина Сальникова, CooperVision
Когда кандидат найден — это замечательно, но цель рекрутмента, чтобы человек вышел к вам на работу. И на этом пути у рекрутера еще очень много работы. Рассказываем про техники поддержание интереса кандидата. Учим правильно взаимодействовать и как поступать со сложными кандидатами. И наконец, делимся опытом что делать, если кандидат теряет интерес или у него на финале есть другое предложение.
14 минут
Ведущая: Кристина Татарчук, VK Group (UCHi.ru)
Когда компания делает выбор в пользу определенного кандидата — то ему, как правило, делается предложение о работе или joboffer-предложение работодателя о трудоустройстве работнику с прописанными условиями и задачами. А примет ли кандидат это предложение зависит от ряда факторов. Узнайте, как делать предложение о работе, чтобы кандидат согласился. Что делать, если бюджет меньше, чем хотел кандидат? Вся правда о контр-оффере: как его предотвратить и что делать, если он случился. Нужно ли перекупать кандидата и так далее.
19 минут
Ведущая: Валерия Аристова, Danone
Только наполненный жизнью и мотивированный рекрутер сможет делать свою работу качественно. Если рекрутер демотивирован и подавлен, то от этого пострадает весь бизнес. Работа рекрутера сопряжена со стрессом, поэтому профилактика эмоционального перегорания лучше, чем постоянный поиск нового заряженного рекрутера. Узнайте, как развивать EQ рекрутеру. Как рекрутеру предотвращать эмоциональное перегорание.
18 минут
Ведущий: Михаил Авакимян, МаксимаТелеком/ Ex-VK Group
В век цифровизации и автоматизации — очень высокая конкуренция на IT специалистов. Знание подхода к этим кандидатам позволит найти и не упустить нужного человека. Делимся тонкостями поиска кандидатов из сферы ИТ: как понять кто есть кто? Что их мотивирует?
15 минут
Ведущая: Светлана Попова, Talkbank / Ex-Росэксперт
Если будет запрос на узкого и редкого сотрудника, то рекрутер, обладающий знаниями Executive Search сможет выйти на него и замотивировать на переговоры. Ваша цель — стать доверенным советником клиента и создать идеальный союз для роста бизнеса клиента. Для этого придется предельно глубоко разбираться в теме и понимать отличия обычного рекрутмента от Executive Search. Если вы готовы, то эта высота, которую вам нужно брать.
20 минут
Ведущая: Анна Берг, Ингосстрах-Инвестиции
Массовый подбор персонала — это когда бизнесу нужно много сотрудников с одинаковым функционалом, соответствующих ограниченному набору требований. Научим видеть типичные ошибки при массовом подборе и понимать алгоритм эффективного подбора, благодаря чему сможете самостоятельно менять процесс к лучшему.
33 минуты
Ведущая: Марина Хадина, hh.ru (Talantix)
Работайте умно, работайте эффективно. Используйте автоматизацию процессов и высвободите свободное время, которое можно потратить на поиск или качественную оценку будущего персонала. Рассматриваем и сравниваем существующее ПО и обсуждаем логику процесса автоматизации.
9 минут
Ведущая: Елена Скачкова, Support Partners
Работа с возражениями является неотъемлемой частью работы рекрутеров в отделах по набору персонала. Умение эффективно обрабатывать возражения помогает найти и привлечь лучших кандидатов, а также создает условия для развития и поддержания долгосрочных отношений.
18 минут
Ведущая: Марьяна Бугакова, Сколтех
Показатели эффективности являются ключевыми инструментами для оценки работы в сфере рекрутмента и подбора персонала. Они позволяют оценить эффективность процессов и результативность работы рекрутеров в определенной компании или отделе. Опираясь на них, компании могут вносить изменения в процессы найма, внедрять улучшения и повышать качество подбора сотрудников.
20 минут
Ведущая: Екатерина Имамова, ОМК
Рекрутеры, сотрудники по подбору персонала, играют огромную роль в формировании HR-бренда компании. Они являются лицом компании для потенциальных соискателей, и их профессионализм, отношение и навыки оказывают прямое влияние на восприятие компании соискателями.
20 минут
Ведущие: Константин Борисов, Support Partners и Ленар Кутлин, Gagawa / Ex-Макдоналдс
Подведение итогов курса и эксклюзивное интервью с приглашенным гостем, Ленаром Кутлиным — генеральным директором Gagawa, бывшим топ-менеджером Макдоналдс.
*Сертификат выдается после сделанных и проверенных домашних заданий.
Актуальность нашего курса многократно возросла в последние месяцы, так как мы наблюдаем фундаментальные сдвиги и значительный прирост активности на российском рынке подбора персонала, а также возросший запрос на профессиональную экспертизу в данной нише. Выбирая рекрутмент сферой деятельности, которую вы собираетесь развивать, вы гарантируете себе независимость от нестабильности и непредсказуемости внешней среды.
Наши уроки выверены и в них сконцентрирована самая полезная и нужная информация. Никакой воды и лишних слов, все для того, чтобы за меньшее время получить больше всего пользы и необходимые навыки.
В тарифе с сопровождением мы уделим детальное внимание вашему домашнему заданию и разберем сложные кейсы, помимо этого будут персональные консультации, разбор ошибок на интервью, консультация на основании теста DISC и многое другое, в зависимости от выбранного тарифа.
HR-экосистема Support Partners — это супермаркет всех HR-сервисов для компаний крупного и среднего размера. Единственный в России комплексный поставщик полного спектра сервисов по управлению персоналом для бизнеса способный обеспечить бесшовную интеграцию услуг между собой.
Мы являемся Топ-10 HR-консалтинговых компаний России в области управления персоналом по версии рейтингового консорциума RAEX 2023. Действующий победитель в номинации HR-консультант года в премии Хрустальная пирамида в рамках XXII саммита HR-директоров России и СНГ.
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «Саппорт Партнерс Ки Пи Ай» (Support Partners) (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта starhunter.pro и всех поддоменов вида *.starhunter.pro.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресам starhunter.pro и всех поддоменов вида *.starhunter.pro.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта starhunter.pro и всех поддоменов вида *.starhunter.pro.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь – любой посетитель веб-сайта starhunter.pro и всех поддоменов вида *.starhunter.pro.
2.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
– получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
– в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
– самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
– предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
– организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
– отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
– сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
– публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
– принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
– прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
– исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
– получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
– требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
– выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
– на отзыв согласия на обработку персональных данных;
– обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
– на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
– предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
– сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
5.1. Фамилия, имя, отчество (в том числе, в качестве ИП, представителя ИП или юридического лица).
5.2. ИНН, ОГРНИП (при наличии).
5.3. Электронный адрес.
5.4. Номер телефона.
5.5. Сведения об образовании, местах работы и занимаемых должностях.
5.6. Данные о трудовом и общем стаже.
5.7. Другие анкетные и биографические данные, которые Пользователь сочтет необходимым предоставить для сотрудничества с ООО «Саппорт Партнерс Ки Пи Ай» (Support Partners).
5.8. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
5.9. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
5.10. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.
5.11. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в ч. 1 ст. 10 Закона о персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 Закона о персональных данных.
5.12. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку его персональных данных. При этом соблюдаются условия, предусмотренные, в частности, ст. 10.1 Закона о персональных данных. Требования к содержанию такого согласия устанавливаются уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.
5.12.1 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, Пользователь предоставляет Оператору непосредственно.
5.12.2 Оператор обязан в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения указанного согласия Пользователя опубликовать информацию об условиях обработки, о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных для распространения.
5.12.3 Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором, которому оно направлено.
5.12.4 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, прекращает свое действие с момента поступления Оператору требования, указанного в п. 5.15.3 настоящей Политики в отношении обработки персональных данных.
6. Принципы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7. Цели обработки персональных данных
7.1. Цель обработки персональных данных Пользователя:
– исполнение ООО «Саппорт Партнерс Ки Пи Ай» принятых обязательств из возникших между Пользователем и Оператором (ООО «Саппорт Партнерс Ки Пи Ай») правоотношений
– обработка запросов и заявок, поступивших от Пользователя
– установление обратной связи с Пользователем посредством электронной почты или иных телекоммуникационных средств связи.
7.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@support-partners.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
7.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
8. Правовые основания обработки персональных данных
8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
– Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных»;
– федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;
– согласия Пользователей на обработку их персональных данных, на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.
8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://support-partners.ru/ или направленные Оператору посредством электронной почты. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
8.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
8.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
9. Условия обработки персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
9.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
9.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
9.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
9.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – общедоступные персональные данные).
9.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
10.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
10.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@support-partners.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
10.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@support-partners.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
10.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
10.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
10.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
10.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных.
10.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
12.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
13. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
14. Заключительные положения
14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@support-partners.ru.
14.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://starhunter.pro/#popup:personal-data.